1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Onyx Nails, édité par Emma Berteau – Onyx Nails situé à 25, SIRET FR76984532044.
En commandant sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des press-on nails et accessoires liés à la pose (kits de pose, sizing kits, colles, etc.).
Chaque produit est présenté avec une description détaillée et, si possible, une photo.
Les couleurs et rendus peuvent légèrement différer en fonction des écrans et supports utilisés.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) TTC, hors frais de livraison.
Les frais de port sont précisés avant validation de la commande.
Onyx Nails se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe commande via la boutique en ligne.
Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits.
La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et acceptés via Stripe et/ou SumUp.
La commande est validée uniquement après réception du paiement intégral.
6. Livraison
Les produits sont expédiés via La Poste et/ou Mondial Relay, en France et à l’international (selon options disponibles).
Le délai moyen de préparation est de 15 jours.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et ne peuvent être garantis par Onyx Nails.
👉 Livraison offerte à partir de 100 € d’achat.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception : pour des raisons d’hygiène, les produits press-on nails personnalisés (sur-mesure ou custom design) ne sont ni repris ni échangés.
8. Retours & remboursements
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, le client doit contacter Onyx Nails sous 7 jours à onyxnails41@gmail.com.
Les retours sont acceptés uniquement après accord préalable et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Onyx Nails.
9. Données personnelles
Les données du client sont collectées et traitées conformément au RGPD pour le traitement des commandes, la facturation et la gestion de la relation client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données (voir Politique de confidentialité).
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (photos, textes, designs) présents sur le site Onyx Nails sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Responsabilité
Onyx Nails ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits (ex. mauvaise pose, réactions allergiques à la colle, mauvaise utilisation).
Il appartient au client de lire et respecter les instructions de pose fournies.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le différend sera soumis aux tribunaux compétents sur Blois.